Ultimo aggiornamento: Lunedì 28 marzo 2022

Introduzione

Come Chitiportu siamo impegnati a costruire la più grande food delivery regionale Calabrese, e per riuscirci non possiamo che partire dalla tutela della riservatezza di tutti coloro che ne fanno parte. Ciò significa che proteggeremo le informazioni personali di tutti i visitatori che accedono ai nostri siti web o servizi attraverso qualsiasi app, piattaforma o dispositivo mobile (collettivamente, i “Servizi”).

La presente Privacy Policy (“Privacy Policy”) spiega come Chitiportu, raccoglie, condivide e utilizza le tue informazioni personali. Troverai anche informazioni su come puoi esercitare i tuoi diritti privacy. Utilizzando i nostri servizi accetti che Chitiportu utilizzi le tue informazioni personali come descritto in questa Privacy Policy. I termini “noi”, “ci” o “nostro/i” si intendono riferiti a Chitiportu Food Delivery Srl e qualsiasi termine non definito nella presente Privacy Policy è definito nei nostri Termini & Condizioni.

Riassunto

Abbiamo riassunto qui di seguito i punti principali della nostra Privacy Policy.

1. Le informazioni che raccogliamo da te e i motivi

Ecco le categorie generali delle informazioni personali che potremmo raccogliere su di te e le relative ragioni:

 

1. Informazioni che fornisci volontariamente:

- Informazioni di registrazione relative all’apertura di un account Chitiportu, così da:

1. generare il tuo account al fine di consentirti di effettuare ordini secondo i nostri Termini & Condizioni;

2. identificarti quando accedi al tuo account;

3. contattarti per ricevere opinioni sui nostri Servizi;

4. avvisarti delle modifiche o aggiornamenti dei nostri Servizi.

- Informazioni su transazioni quando effettui un ordine presso un negozio partner al fine di:

1. elaborare il tuo ordine ed emettere relativa fattura (Chitiportu non memorizza mai informazioni relative alla tua carta di credito nei propri sistemi);

2. comunicare il tuo ordine al nostro negozio partner;

3. aggiornarti sullo status del tuo ordine;

4. rispondere alle richieste di informazioni in merito al tuo ordine e risolvere problemi;

5. svolgere analisi e ricerche per sviluppare e migliorare i nostri servizi;

6. proteggere te e i servizi cercando di rilevare e impedire frodi o altri atti in violazione dei nostri Termini & Condizioni o politiche relative ai servizi.

- Informazioni riguardanti le tue preferenze marketing, così da:

1. aggiornarti in relazione ai nostri prodotti o servizi.

- Commenti alle tue opinioni in merito ai nostri servizi per:

1. rispondere alle tue richieste di informazioni;

2. pubblicare recensioni che ci invii sui nostri negozi partner e servizi;

3. condurre analisi e ricerche per migliorare e sviluppare i nostri servizi.

2. Informazioni che raccogliamo automaticamente

- Informazioni sulle attività, al fine di :

1. offrirti un servizio migliore;

2. garantirti l’accesso alla cronologia personale degli ordini e alle tue preferenze;

3. fornire altri servizi su tua richiesta.

- Cookie e tecnologie simili per:

1. misurare e analizzare l'utilizzo e l'efficacia dei nostri servizi;

2. personalizzare e ottimizzare il targeting della pubblicità per i nostri servizi su altri siti web e piattaforme;

3. fornire servizi di localizzazione se scegli di condividere la tua posizione.

 

3. Informazioni che otteniamo da fonti terze

- Relazioni analitiche e sondaggi per ricerche di mercato per:

1. Misurare il rendimento di campagne marketing in relazione ai nostri servizi;

2. comprendere al meglio le tue preferenze così da personalizzare le nostre campagne marketing e i nostri servizi.

Elaboriamo le informazioni che fornisci volontariamente, quelle che raccogliamo automaticamente e le informazioni che otteniamo da fonti terze per migliorare costantemente i nostri servizi. Grazie al loro utilizzo, riusciamo a semplificare la ricerca e la scelta del cibo che desideri e del luogo dal quale acquistare, a prescindere dal dispositivo che scegli di utilizzare.

Potremmo condividere le tue informazioni personali con i seguenti destinatari (e, quando le condividiamo, per la loro protezione, lo facciamo nel rispetto degli standard di sicurezza adeguati e delle tutele contrattuali in essere faremo in modo di avere la sicurezza appropriata e le tutele contrattuali in essere per proteggerle):

1. I Ristoranti presso i quali hai effettuato un ordine per l'elaborazione e la consegna;

2. I nostri rider o fattorini diretti del negozio partner che effettuano la consegna del tuo ordine;

3. Terzi che sostengono i nostri Servizi ( a titolo esemplificativo, partner di logistica che effettuano la consegna del tuo ordine per conto del ristorante e per il marketing sulla base delle tue preferenze);

4. Qualsiasi organo di pubblica sicurezza o di regolamentazione, ente governativo, autorità giudiziaria o altro terzo, se riteniamo che sia necessaria una divulgazione secondo leggi o regolamenti applicabili;

5. Qualsiasi altra persona, a condizione che abbia espresso il tuo consenso. Non venderemo, distribuiremo o altrimenti condivideremo mai i tuoi dati personali, senza il tuo consenso.

Chitiportu si assicurerà sempre di avere una base giuridica per raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali. La base giuridica nel rispetto della quale operiamo cambia a seconda del tipo di informazioni e del contesto nel quale le raccogliamo.

La ragione principale della raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali trova fondamento nell’esecuzione del contratto stipulato con te (ovvero, per assicurarci che tu riceva il tuo Ordine quando e dove lo vuoi), ma ci riserviamo il diritto di elaborarle laddove tale scelta sia sorretta da un nostro interesse commerciale legittimo .

Potremmo trasferire le tue informazioni personali in Paesi al di fuori di quello in cui sei residente, in altri Paesi in cui Chitiportu o i nostri fornitori di servizio svolgono attività. Le leggi sulla protezione dei dati di questi Paesi potrebbero differire dalle leggi del tuo Paese, ma Chitiportu si impegnerà nel porre in essere e garantire tutele adeguate per proteggere le tue informazioni personali in conformità con la presente Privacy Policy.

Chitiportu attribuisce grande importanza alla protezione delle tue informazioni da e contro accessi non autorizzati e trattamenti illeciti, perdita accidentale, distruzione e danni. Adottiamo a tal proposito misure tecniche e organizzative adeguate per tutelare dette informazioni.

Chitiportu conserverà le tue informazioni personali per un lasso temporale necessario al perseguimento delle finalità descritte nella presente Privacy Policy. Potremmo anche conservare alcuni elementi di informazioni personali per un certo periodo, successivo alla cancellazione o disattivazione del tuo account per operazioni legittime, quali il mantenimento dei conti e per rispettare i nostri obblighi legali. Ogni volta che conserviamo tue informazioni, lo facciamo nel rispetto delle leggi applicabili.

Puoi accedere al tuo account in qualsiasi momento per analizzare e aggiornare le tue informazioni personali. Puoi anche contattarci per chiederci di cancellare le tue informazioni personali, limitarne l'elaborazione o richiedere che siano trasmesse a terzi. Hai anche il diritto di annullare la ricezione delle comunicazioni marketing che ti inviamo usando la funzionalità annulla in ogni comunicazione marketing che ricevi.

I nostri siti web possono, di volta in volta, contenere link di siti web terzi (per esempio, quelli dei nostri partner, inserzionisti e affiliati ). Se segui questi link, sappi che Chitiportu non è responsabile per il loro operato di questi soggetti terzi, i quali hanno proprie privacy policy.

Potremmo aggiornare la presente Privacy Policy di volta in volta in risposta ai continui sviluppi giuridici, tecnici o commerciali. Ti incoraggiamo ad analizzare periodicamente questa pagina per essere aggiornato in relazione alle nostre pratiche di riservatezza.

Se hai domande o preoccupazioni su questa Privacy Policy, puoi contattare i nostri uffici amministrativi.

Per email a: clienti@chitiportu.it

Scrivendoci a: